Cambios y garantía

Si necesitás cambiar un producto.

Podés cambiar un producto por talle, color u otro motivo. Tenés 30 días desde que lo recibiste, y hay que tener en cuenta cuatro cosas:

• El producto tiene que estar sin uso, con su empaque y sus etiquetas.
• El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock del producto que quieras llevar.
• Si el cambio implica envío, los costos de envío de ida y vuelta quedan a cargo del comprador.
• Quedan afuera del cambio por preferencia: nutrición abierta, cascos usados, productos en oferta o promoción y productos obtenidos en sorteos o eventos.

Esto es el cambio por gusto. Si te arrepentiste de la compra, el plazo es otro y las condiciones también: tenés 10 días corridos, sin costo y sin dar explicaciones. Está más abajo, en Tu derecho.

Botón de arrepentimiento

Si compraste online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto o desde la fecha de compra, lo que ocurra último, y a que te devolvamos lo pagado (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34). El envío de la devolución lo pagamos nosotros.

Completás el formulario, sin crear una cuenta ni llamar a nadie, y en el momento te damos tu número de arrepentimiento, que también te mandamos por mail.