Botón de arrepentimiento

Te arrepentiste de tu compra? Podés cancelarla sin costo y sin dar explicaciones dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que hiciste la compra, lo que haya pasado último. Es tu derecho por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34) y la Resolución 424/2020.

Cómo hacerlo

1. Completá el formulario de acá abajo, o escribinos a info@probikes.sbs o por WhatsApp al +54 11 3125-1561. No necesitás tener cuenta ni registrarte.
2. Dentro de las 24 horas te mandamos por el mismo medio tu número de identificación de arrepentimiento, para que tengas constancia.
3. Coordinamos la devolución del producto. El costo de devolverlo lo pagamos nosotros.
4. Cuando recibimos el producto y verificamos que está completo, te reintegramos el 100% por el mismo medio de pago, dentro de las 72 horas (casi siempre lo hacemos en el día).

Lo que te pedimos

• Que el producto vuelva completo, con sus accesorios y su embalaje. Que lo hayas abierto o probado no te hace perder el derecho.
• Que no tenga daños más allá de lo que implica haberlo revisado.

Lo que no se puede devolver por esta vía

Productos que por su naturaleza no pueden devolverse, como geles, nutrición o bebidas deportivas ya abiertos, y productos personalizados o armados según tu pedido (art. 1116 del Código Civil y Comercial).

Formulario

Este derecho es independiente de la garantía. Si el producto tiene una falla, mirá Cambios y garantía.