Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio (probikes.sbs) es operado por Ramiro Alejandro Aguilar (Probikes), CUIT 20-25317845-1, responsable inscripto, con domicilio comercial en Av. Gaona 2783, Villa General Mitre, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: info@probikes.sbs · WhatsApp +54 11 3125-1561.
2. Aceptación
Al comprar en este sitio aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no realices la compra. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.
3. Productos, precios y disponibilidad
- Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA salvo aclaración.
- Las fotos y descripciones son ilustrativas; puede haber diferencias menores de color o presentación según el fabricante.
- La disponibilidad de stock se sincroniza con nuestro sistema, pero puede variar. Si un producto que compraste no tiene stock, te avisamos, y te devolvemos el 100% de lo que pagaste dentro de las 72 horas por el mismo medio de pago, o coordinamos una alternativa si preferís.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio; si ocurre, te contactamos antes de procesar el pedido.
4. Cómo comprar y formas de pago
- La compra se completa online con Mercado Pago (Checkout Transparente): pagás con tarjeta de crédito o débito sin salir del sitio.
- Cuotas: 3 cuotas sin interés todos los días y hasta 18 cuotas fijas con Mercado Pago. Las 24 cuotas con Banco Ciudad son solo para compras en el local (Av. Gaona 2783). Cuotas sujetas a las condiciones de cada banco.
- Precios en pesos argentinos. El precio grande de cada producto es el de tarjeta en 3 cuotas sin interés. Al lado se ve el precio en efectivo, transferencia o un pago, que es el mismo que en el local. El carrito y el checkout muestran los dos totales antes de confirmar. De 6 cuotas en adelante hay interés, y se calcula sobre el precio en efectivo, transferencia o un pago.
- El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Recibís un mail de confirmación.
5. Facturación
Emitimos factura electrónica por cada compra. Por eso pedimos tu DNI o CUIT en el checkout. Verificá que los datos sean correctos antes de finalizar. Por ser responsable inscripto, emitimos factura B a consumidor final y factura A a quien lo solicite acreditando su CUIT.
6. Envíos y retiro
- Retiro en tienda gratis en Av. Gaona 2783, CABA, en el horario de atención.
- Bicicletas: envío gratis a todo el país. Sin monto mínimo. Al interior, la bici llega a la terminal de Via Cargo más cercana a tu domicilio, donde se retira con el DNI del titular de la compra; en CABA y GBA, la entrega se coordina por WhatsApp. La bici llega en una caja y hay que armarla: viene con la rueda trasera puesta y con la rueda delantera y el manubrio afuera. Si sos del interior o vivís muy lejos, te recomendamos que la arme una tienda oficial Specialized, para evitar inconvenientes.
- Resto de los productos: en CABA te llega en el día por moto, que pedimos nosotros desde el local (sale dentro de las 4 horas y no tarda más de 1 hora, según la zona): gratis en compras superiores a $ 140.000, medidas con el precio con tarjeta aunque pagues en efectivo o transferencia; por debajo de ese monto, $ 7.500. Al resto del país, GBA incluido, enviamos por Via Cargo a la terminal más cercana a tu domicilio, donde se retira con el DNI del titular de la compra: cuesta $ 20.000 a cualquier provincia (los rodillos, $ 145.000), en compras desde $ 100.000, y el costo para tu código postal se ve en cada producto y en el checkout antes de pagar. Si Via Cargo no tiene terminal en tu código postal, te lo informamos por WhatsApp antes de que pagues.
- Plazos: despacho en hasta 24 hs hábiles desde que se confirma la compra (lo que está a pedido, desde que llega al local: lo pedimos a Specialized y tarda unas 72 hs hábiles); al interior, Via Cargo lo entrega en su terminal en hasta 72 hs hábiles desde el despacho, y hay 7 días corridos para retirarlo. Los plazos son estimados y pueden variar por el transporte.
- El riesgo de pérdida pasa al comprador cuando el producto es entregado.
7. Botón de arrepentimiento y devoluciones
Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin costo y sin dar explicaciones (Ley 24.240, art. 34 y Res. 424/2020). El costo de devolver el producto lo pagamos nosotros, y te reintegramos el 100% cuando lo recibimos. Ver la página Botón de arrepentimiento.
Distinto del arrepentimiento es el cambio por talle, color o preferencia: ahí tenés 30 días, el producto tiene que estar sin uso, el cambio está sujeto a stock y el envío lo paga el comprador. Algunos productos quedan fuera del cambio por preferencia (nutrición abierta, cascos usados, productos en oferta o promoción y productos obtenidos en sorteos o eventos). El detalle está en Cambios y garantía.
8. Garantía
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal que fija la Ley 24.240: cubre defectos o vicios, dura como mínimo 6 meses desde la entrega (3 meses en usados) y rige también para los productos comprados en oferta. Cuando corresponde se suma la garantía del fabricante. Ver Cambios y garantía.
9. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, logos, fotos propias, diseño) es de Probikes o de sus titulares. No puede reproducirse sin autorización. Las marcas de terceros (Specialized, Shimano, etc.) pertenecen a sus dueños.
10. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Solo los usamos para procesar tu compra, facturar y, si lo aceptaste, enviarte novedades.
11. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto podés acudir a la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor. Ventanilla de reclamos online: consumidor.gob.ar.
